V akutní krizi, kdy jde o život nebo zdraví, volej záchrannou službu 155 nebo tísňovou linku 112.

Kde najdeš odbornou pomoc

• Národní linka pro odvykání – 800 350 000. Bezplatná, ve všední dny 10–18 h, e-mail poradte@chciodvykat.cz. Pomáhá i s odvykáním hraní a nabízí konzultace pro rodinu. Web chciodvykat.cz.
• hazardni-hrani.cz – informační portál o hazardním hraní, rizicích a možnostech pomoci.
• Klinika adiktologie – odborné pracoviště zaměřené na léčbu závislostí, včetně hazardního hraní.
• Anonymní gambleři – společenství lidí, kteří si prošli tím samým a scházejí se ve svépomocných skupinách.

První kroky – co udělat ještě dnes

1. Zastav přísun peněz. Odeber platební kartu z účtů v casinech a smaž uložené platby v telefonu. U okamžitých metod je to nejúčinnější brzda.
2. Zablokuj účty. V každém casinu nastav sebevyloučení na co nejdelší dobu. Nečekej na „poslední hru“.
3. Zeptej se banky na blokaci. Část bank umí zablokovat platby kartou u hazardních provozovatelů nebo nastavit nižší limit karty.
4. Řekni to jednomu člověku. Sdílený problém se hůř tají – a druhý člověk ti může pomoct hlídat peníze.
5. Sepiš dluhy. Přehled, komu a kolik dlužíš, je první krok k řešení. Nepůjčuj si na splacení prohry.
6. Zavolej na linku. Stačí říct, že nevíš, jak dál. Zbytek ti pomůžou rozplést.

Proč se prohra nedá „dohrát“

Nejčastější past vypadá takhle: prohraješ, a tak vložíš znovu, abys peníze získal zpátky. Jenže každá další sázka má stejnou výhodu na straně casina jako ta předchozí. Prohry se nevyrovnávají, jen se sčítají. U okamžitých vkladů je ta past nebezpečnější, protože další vklad je na jedno kliknutí – žádná pauza, během které by sis to rozmyslel. Když si všimneš, že vkládáš kvůli tomu, abys „vyrovnal“ prohru, je to jasný signál zastavit.

Peníze a dluhy

Pokud kvůli hraní dlužíš, neřeš dluh další půjčkou ani dalším vkladem. Sepiš, komu a kolik dlužíš, a obrať se na bezplatnou dluhovou poradnu – kontakty ti pomůžou najít i na Národní lince pro odvykání. Zvaž, jestli správu peněz na čas nesvěřit někomu, komu věříš.

Jak probíhá pomoc na Národní lince

Hovor je zdarma a začíná tím, co se děje teď – nemusíš mít připravený plán ani vědět, jestli „už jsi závislý“. Podle informací na webu linky nabízí konzultaci odvykacího plánu, podporu v náročných chvílích, práci s motivací a zprostředkování kontaktu na další služby, třeba ambulantní léčbu. Úvodní konzultace je možná i přes videohovor, další pak po telefonu nebo e-mailem podle dohody. Spolupráce má obvykle nejvýš 15 konzultací; když nestačí, linka doporučí navazující pomoc.

Co říct, když voláš poprvé

Stačí jedna věta: „Hraju víc, než chci, a nevím, jak přestat.“ Nemusíš znát čísla, nemusíš mít jasno, jestli jde o závislost, a nemusíš říkat své jméno. Pomůže, když budeš mít po ruce přibližný přehled, kolik a jak často hraješ a jestli máš kvůli hraní dluhy – ale ani to není podmínka. Pokud voláš kvůli někomu blízkému, řekni to rovnou; linka pracuje i s rodinou a blízkými hráčů.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík vede Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, nesmí hrát u provozovatelů s českým povolením – ti mají povinnost hráče proti rejstříku kontrolovat. Zapsat se můžeš i na vlastní žádost; postup a formuláře najdeš na stránce MF o RVO.

Důležité omezení: zahraniční casina, včetně těch v našem žebříčku, rejstřík nekontrolují. Zápis do RVO tě tedy u nich nezablokuje a sebevyloučení musíš nastavit přímo v každém jejich účtu.

Blokace v telefonu a počítači

Pomůže i aplikace nebo nastavení, které blokuje stránky s hazardem. Není to stoprocentní zábrana, ale přidá krok, během kterého si můžeš rozmyslet, jestli opravdu chceš hrát.

Když hraje někdo blízký

• Mluv o tom, co vidíš, ne o tom, jaký ten člověk je: „Všiml jsem si, že chybí peníze na nájem“ funguje lépe než výčitky.
• Nesplácej za něj dluhy z hraní. Pomoc s jídlem nebo nájmem je něco jiného než peníze v ruce.
• Chraň své finance – oddělený účet, žádné společné karty bez přehledu.
• Najdi podporu i pro sebe. Národní linka nabízí konzultace i pro rodinu a blízké.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail Národní linky pro odvykání jsme ověřili na jejím oficiálním webu chciodvykat.cz, odkaz na Rejstřík vyloučených osob na webu Ministerstva financí a ostatní organizace na jejich vlastních stránkách. Kontakty kontrolujeme jednou za čtvrtletí. Pokud zjistíš, že některý nefunguje, napiš nám na kontakt@ucerninu.cz.